En los últimos meses, hemos detectado un alarmante incremento de intentos de fraude a través de mensajes falsos que pretenden ser comunicaciones oficiales de la Dirección General de Tráfico (DGT) y la Agencia Tributaria (Hacienda). Los delincuentes cibernéticos están utilizando correos electrónicos, SMS y mensajes de WhatsApp para estafar a los ciudadanos, solicitando pagos o información personal bajo amenazas de sanciones económicas o procedimientos legales.

Este tipo de estafas, también conocidas como phishing, se caracterizan por su sofisticación y por intentar imitar de manera convincente el estilo de las comunicaciones oficiales. Ante esta situación, es importante estar informados y saber cómo identificar y actuar ante estos intentos de fraude.

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¿Cómo funcionan estos mensajes fraudulentos?

Los mensajes fraudulentos que están recibiendo muchos ciudadanos intentan alarmar a la víctima para que actúe con rapidez, creando un sentido de urgencia. Los delincuentes pueden afirmar que hay una multa pendiente con la DGT, un error en la declaración de impuestos, o un requerimiento urgente de información adicional por parte de Hacienda. Estos mensajes suelen contener:

• Correos electrónicos falsificados: Envíos de correos con remitentes que parecen legítimos, como “info@dgt.gob.es” o “agenciatributaria@hacienda.es”. Estos correos suelen tener logotipos oficiales y un diseño visual muy similar al de las instituciones auténticas.
• Enlaces peligrosos: Los mensajes contienen enlaces a páginas web que imitan a los portales oficiales de la DGT o Hacienda, donde se le solicita a la víctima introducir datos personales, bancarios o realizar pagos.
• Mensajes de WhatsApp o SMS con texto breve: En ellos se informa de multas inexistentes, requerimientos de pago o devoluciones de impuestos pendientes, solicitando que la persona acceda a un enlace.

Ejemplos típicos de mensajes fraudulentos

1. Correo falso de la DGT:
   «Estimado usuario, tiene una multa de tráfico pendiente. Si no realiza el pago en las próximas 48 horas, se aplicará una sanción adicional. Puede pagar su multa en el siguiente enlace [falso enlace].»
   Este tipo de mensaje presiona a la víctima a pagar inmediatamente, temiendo una multa adicional.
2. SMS fraudulento de Hacienda:
   «Tiene un reembolso de impuestos pendiente. Para reclamar su devolución, complete sus datos bancarios en este enlace [falso enlace].»
   Aquí, los estafadores prometen una devolución de impuestos para robar información personal y bancaria.
3. WhatsApp de la DGT o Hacienda:
   «Se ha detectado una infracción en su vehículo. Haga clic aquí para ver los detalles y evitar una sanción más grave [falso enlace].»
   En este caso, intentan que el usuario acceda a una página que simula ser oficial, pero que en realidad roba datos sensibles.

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¿Cómo identificar un mensaje fraudulento?

Es esencial estar alerta y tomar medidas para no caer en este tipo de estafas. Aquí te dejamos algunas recomendaciones para identificar un mensaje fraudulento:

1. Remitentes sospechosos: Aunque el remitente puede parecer oficial, verifica siempre la dirección de correo electrónico. Las instituciones oficiales nunca utilizan cuentas genéricas como Gmail o Hotmail.
2. Errores gramaticales o de ortografía: Aunque los ciberdelincuentes mejoran constantemente sus métodos, muchos mensajes fraudulentos contienen errores de gramática o traducciones automáticas mal hechas.
3. Enlaces sospechosos: Antes de hacer clic en cualquier enlace, verifica que la URL sea legítima. Los portales oficiales de la DGT y Hacienda siempre tienen dominios “.gob.es”. Si un enlace contiene letras o números extraños, es probable que sea falso.
4. Solicitudes de información confidencial: Ni la DGT ni Hacienda solicitan información personal sensible, como datos bancarios o contraseñas, a través de correos electrónicos o mensajes.
5. Tono urgente o amenazante: Los mensajes oficiales no suelen amenazar con consecuencias inmediatas. Si el mensaje genera urgencia para que tomes acción rápidamente, es probable que sea fraudulento.

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¿Qué hacer si recibes un mensaje sospechoso?

Si recibes un mensaje que parece fraudulento, sigue estos pasos:

1. No abras los enlaces ni descargues archivos adjuntos: Estos enlaces podrían llevar a sitios fraudulentos o descargar malware en tu dispositivo.
2. No respondas al mensaje: Evita proporcionar cualquier tipo de información personal.
3. Verifica con la entidad oficial: Si tienes dudas, contacta directamente con la DGT o Hacienda a través de sus canales oficiales. No utilices los números o correos que aparecen en el mensaje sospechoso.
4. Denuncia el fraude: Si crees que has sido víctima de una estafa o has recibido un mensaje fraudulento, puedes denunciarlo a la Policía Nacional o la Guardia Civil. Además, puedes informar a la DGT o Hacienda para que tomen medidas y prevengan futuros fraudes.

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¿Qué hacer si ya caí en el fraude?

Si has proporcionado información personal o has realizado un pago en una página fraudulenta, sigue estos pasos de inmediato:

1. Bloquea tus cuentas bancarias: Contacta con tu banco para informar de la situación y bloquear cualquier transacción sospechosa.
2. Cambia tus contraseñas: Si proporcionaste tus credenciales, cámbialas de inmediato en todas las cuentas afectadas.
3. Informa a las autoridades: Denuncia el fraude a la Policía Nacional, la Guardia Civil o a la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI), que podrá orientarte sobre cómo actuar.

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Los mensajes fraudulentos que simulan ser de la DGT o Hacienda son cada vez más sofisticados y difíciles de detectar. Sin embargo, con un poco de atención a los detalles y siguiendo las recomendaciones anteriores, puedes protegerte y evitar ser víctima de estos intentos de estafa. La clave está en no caer en la presión de actuar rápidamente y siempre verificar cualquier solicitud de pago o información personal con la fuente oficial. Recuerda, ni la DGT ni Hacienda te pedirán nunca tus datos personales o bancarios a través de un mensaje o correo electrónico sin previo aviso.

Mantente informado, sé precavido y ayuda a difundir este tipo de fraudes para proteger a más personas.